技巧①先解决顾客的问题
因为我害怕把别人的车刮花，所以我解决了别人的问题。有很多人出门的时候就先解决自己的问题，出门的时候就一见面就想搞定别人。那你一定会跟别人打一个抬杠的。我也会跟你抬杠的。你内心就会变成一个被动销售。一定要主动销售。出门之前什么都不需要准备。abc法则啊。你先准备这个人，你了解多少？可能她最近遇到了什么问题？你明明知道孩子身体差，免疫力低下。假如你要获得一个好成绩，你是考试之前补习还是考试之后补习？先用诚实锁定他，在用知识感动她，你先拿知识出来，你就已经变成半个推销员了。
技巧②不回答顾客任何问题,用问题或者故事回答问题
答案都在问题。销售高手是会问问题的人。答案就在问题里面，但是要让对方说出来。因为自己说出来没有杀伤力。跟你说出来，他有可能会抬杠，但是对方说出来他一定记得住。我告诉你，他嘴里说出来的东西，他就认可。从你嘴里说出来，两个人就会出现矛盾。
问他强直性脊椎炎我怎么怎么治疗？我问你，强直性脊椎炎是怎么得的？温和的问你这个病是怎么掉的，你绝对不能给方案，你必须要说你这个病是怎么得的？你要让他明白病的来源。比如强直性脊柱炎，刚开始的病可能是风湿性关节炎。后来是类风湿性关节炎。再后来是强直性脊椎炎。然后我继续发问风湿是啥你知道吗？我说窗户打开，吹进来是啥？我说我在地上一楼，你在地下三层哪个比较潮湿？我说风和湿加起来叫什么？我说哪个仪器ct B超磁共振是查风湿的有没有？我是哪个西药是来治疗风湿的有没有？我说你姐的病为什么世界定义成是世界疑难杂症？刚开始给你定义是风湿性关节炎，后来定义成类风湿性关节炎，再后来是强直性脊椎炎。我翻译过来，我告诉你我姐姐家房子，房子潮湿，刚开始是壁纸发霉，现在是木头发霉，后来那钢筋也发霉。那我说这个风湿攻击到心脏。最后就会发展到风湿性心脏病。专家就是研究壁纸的，他会给你换壁纸，但是风湿解决了吗？风湿还是没有解决。我们只是不停的在发问，第一让他明白他姐的问题有多简单，第二个让他明白洗衣这个病治疗不好。让他明白这个病严重，到底严重在哪里？调理一个顾客，我一定要让他知道两点，第一，我们要把医院的退路给它切断，让他不敢再去医院，这是必须要做到的，不然他对你是半信半疑的。我问他中医能不能去分尸，他说应该有吧，艾灸，就算不算，我说你太聪明了。一流的销售卖思想观念，二流卖增值性的东西，三流的销售卖产品，销售始终在解决人际关系和别人的问题， 导师不是给你问问题的，而是问你问题的！
这是锻炼个人能力的批发是为了倍增的，转介绍是让你稳定的，你的批发说明你做大，零售做的好，说明你有标准和个人能力。我的流程标准是所有的人心来听我讲半个小时的课。不听我讲，我不给你调理。
听我讲了以后我有个经络仪先检测。不检测我不给你开方子，所以我们的流程标准是先讲，再测。
所有人体检完我再给你开方子。开方子的过程当中，你必须相信我，所以说我也有要求，第一先让我拍照，不让我拍照，我不给你调理。因为可能是因为高血压在调，可是我拍完照，不管是你脸上的后背的疙瘩，
还是身上的一堆油，还是你眼睛里的红血丝还是你身上的疤痕你身上 的，比如说疤痕啊，你整个身体真的会改善的，第二，使用产品过程中有很多的不舒服，但是我不允许随便停用我的产品，你必须给我打电话。
否则我不再给你再服务，因为会有排毒反应和好转反应。
用问题回答问题：
案例1问题：风湿病怎么处理？
①这个病你怎么得的，什么情况下会加重？
案例2：怎么这么慢要3-5个月才能调理好？
问：你吃药吃了多久？得病多久了？你年龄多大？结果他说：我的病有7-8年了，我说：根据你得病的时间，按我们调理的方向，心肝脾肺肾每个脏器的周期不一样，大概1个月-3个月就能调好！我只要和病人说1-3个月，你猜他说快还是慢！绝对的慢！他会说：怎么这么长时间？我说你的病得了多长时间，他说7-8年不是跟你说了吗？我是吃药了没有？他说吃了，我说咋这么长时间啦?我说再给你7-8年你吃不吃？我们中国人很奇怪，他准备吃西药吃了一辈子的准备，我就给他调1-3个月，1-3个月他竟然觉的慢，我送你4个字，脑子进水！我告诉你：中药是全世界最快的药
用故事回答问题
问题：我都几年都不感冒，发烧，也不难受，连汗都不出，我觉的我的身体很好啊！
我经常碰到一些企业家，我说：定期要去检查，可能这些企业家说：我都几年都不感冒，发烧，也不难受，连汗都不出，我觉的我的身体很好啊！他一说完我就紧张，我说：你怎么说的话和那个癌症晚期说的话一模一样！企业家说：叶老师你别吓我。我说：我真没吓你，因为我每年要和几百个癌症患者打交道！那些人一来找我都是癌症晚期，我说你为什么不去查，他们也说：我都几年没感冒发烧不难受，怎么一查出来是癌症晚期。看，很你说的话一模一样，所以中国人总认为大病很难受，恰恰相反，大病的前兆可能是牙龈出血，脱发， 身上青一块紫一块，身上开始长志长斑，你几年也不发烧，然后连感冒也没，我告诉你：这可能就是大病前兆。
技巧③，不讲产品，不讲专业，不讲知识，只讲故事，举例子作对比
所有能让你记住的都是故事。做得大的企业都是用故事来营销。没有一个是拿知识来营销。先解决别人的问题，再解决自己的问题，海尔公司就是先解决顾客对质量的疑惑，在解决自己的问题。你们记住你们小学的时候你们记住的，记住的知识是不是都是记住在故事里，比如说司马光砸缸。我们吃个月饼有没有故事，吃个粽子有没有故事？过年也没有故事啊，如果我们过节日，连个故事都没有，这个节日还过什么？可能过几年就忘掉了。会记住故事，才能让你记忆，故事才能让你传承。真正会销售的公司是会讲故事。
前几天有一个女的，她是白血病。因为当时我在讲健康课，我就在问你有没有得过大病的人？有4个人举手。我问了一个女的，我说你是什么病？他说这里得病，我说你的病得了多长时间，他说差不多快有20年时间。这20年时间是怎么治的？他说有钱了就去看病，没钱了就在家里等死，我说大概花掉了多少钱。他说倾家荡产。我说有没有花掉一百万？我刚问完那个女的哇就哭了，她说叶老师。不只一百万，妻离子散。就是为了治这个病，花的钱超过一百万，而且妻离子散。那你用御坊堂公司的产品调理了多久？他说一年零三个月，我说现在什么情况，他说所有的指标都正常，我说那太厉害了，我说花了多少钱？他说才花了15000不到。15000解决了一百多万没解决的问题，然后呢？我最后问他，那你现在干什么工作？他说现在全力以赴在干这家公司，他说：我相信在我在医院里花掉了一百多万。我能在这家公司，在帮助别人的同时，我还能把所有花掉的钱全部挣回来，所有在场人都震撼了。
技巧④：开场要破冰，让对方好奇？
故事一：同期主持的有个主持人一直给我主持的三回，他每次都是拿着稿子介绍我的资料，我说你怎么阻止他说a就是拿着稿子念啊，我把他稿子拿过来一下就把它撕掉了。你是不是打算念啊？我说我问你个问题，你是不是想上像上次一样介绍我？因为我听过她分享，她分享的特别好的主持特别烂。我说你听过我几次课了，他说至少有四次，我说第一次听完对你有啥变化？我跟我老公差点离婚，但是听完你的课我回去改变，我现在跟我老公关系可好了。他特别支持我，他现在跟我在一起的全力以赴。第二次听了我的课有啥结果？要是听完课，我孩子扁桃体本来要切的。老公龙总跟我对着干，自从听了你的课。现在孩子扁桃体保住了。用产品的办法，现在孩子感冒发烧都能扛过去了。第三次听完我的课呢？上次听完你的课，我用你那是一条鱼的故事，我给别人念了一次，当天我收入过万。我现在已经跟别人一起开店了，我现在能做到一天一万的收入。你上去把这三个故事分享一下就行。他说这么一位老师，你们想见吗？我说本来是一个广告，你给练成一个通知。太多的人都在通知别人有一个课，所有人都在说这个老师可厉害了，可重要了，要不然你一辈子后悔，你不来听。我说所有老师来，你们不都这样说吗？客户根本没有感觉。
故事二：你们发注意到所有出院的病人，医生都会说一句特别重要的话。规划有多重要，你只需要听懂啦，你可以让你的疾病不再复发。你只要听懂了，可以让全家人不得癌症。你可以让全家人不生大病。
但是目前为止，没有一个医生能解释这句话并能听到这句话，就跟没听见一样。但是我一会儿翻译完。给救全家人的命，你们听不听？
技巧⑤：结尾要做总结，邀约，下危机，成交，赞美
结尾的成交总结，归类邀约，不是一次性就完成的，有时候只做赞美，有的时候只下危机，因为失败是成功之母，那父亲是谁？失败是成功之母，总结是成功之父。但不总结的人就是抱怨，失败，总结的人就会成功。
你看我们聊这么多，我把差点把最重要的事情忘了，你看我们下个星期有一堂课，我几次都没约过你，因为我觉得其他的课以你的身份，不太合适。
发现别人的优点才是真美。假如你发现别人的优点，他就会被人喜爱，他就会团结。
